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“太感谢你们大厅的小吕了，他能够替我着想，让我少跑了腿，我的退休很快就能办下来”这位名叫卡德的哈萨克族妇女紧握局长的手激动地说，并将写有“心系百姓、热情服务”的锦旗送到了业务员小吕手上。
金奖银奖不如群众的夸奖，微笑再标准也不如让群众微笑，布尔津县人社局在服务百姓上做足文章，创新举措，狠抓落实，切实转变作风，真正让“两学一做”学习教育“知行合一”。
一、简化业务流程，让服务公开透明
一是人员身份公开，设置领导干部岗位公示栏、悬挂岗位公示牌、统一佩戴胸卡等方式亮明全体干部职务身份、工作职责。二是服务承诺公开，向服务对象公开部门承诺、集体承诺和个人承诺。三是办事过程公开，努力做到办事过程“四公开”：办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。四是落实政策公开，通过开设电视专栏、QQ求职介绍群、召开大中专生毕业生转变就业观念宣讲会、深入乡镇以座谈、入户、散发宣传单形式大力宣传国家各项惠民政策。
二、领导轮流坐班，让监督无处不在
保证周一至周五至少有一名局班子成员在二楼服务大厅轮流坐班，着力解决事关群众切身利益的热点难点问题，对于群众反映的问题，能当场解决的立即解决，不能当场解决的经统一研究后依法依规及时给予解决，同时，全程监督工作人员服务群众过程，并在当天进行总结点评。建立作风督查长效机制，由党支部委员组成督查小组，不定期对机关干部考勤、服务规范等进行督查，及时将督查结果进行通报并纳入年底绩效考核。
三、创新激励机制，让党员创先争优
设立先进人物榜，在机关楼显著位置制作先进人物榜宣传墙，将每年年底考核优秀的干部和每年受到上级通报表扬和群众点名表扬的干部生活照放大贴在宣传墙内，在增强优秀干部荣誉感的同时也发挥了典型示范引领作用。同时，结合“两学一做”学习教育，开展党员锋岗评选活动，实行动态评优，每年7月进行，坚持正确的评先导向，通过干部评测和平时考核按党员20%比例进行评选，着力营造了“向先进学习、向优秀看齐”的创先争优氛围。
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